Não enfrente o banco sozinho.
Busca e apreensão de veículo, revisão de financiamento e cobrança indevida. Lemos o contrato, refazemos as contas do banco e cuidamos da sua defesa — em Recife e on-line para todo o Brasil.
Reconhece alguma destas situações?
Cada uma tem prazos e um caminho próprio. Escolha a mais parecida com a sua — a partir daí, você não precisa decidir nada sozinho.
Meu carro foi apreendido
Depois da liminar, a lei prevê 5 dias para pagar e 15 para responder.
Recebi uma notificação ou citação do banco
Há prazos correndo. O contrato e o valor cobrado precisam ser conferidos antes de qualquer decisão.
Tenho seguro embutido no financiamento
Prestamista, proteção financeira e capitalização que vieram nas parcelas podem ser cancelados com devolução proporcional, direto no banco.
As parcelas estão pesadas ou os juros parecem altos
A taxa é comparada à média do Banco Central; tarifas e seguros embutidos também entram na conta.
Meu nome foi negativado sem dever
Cobrança indevida, dívida já paga ou contrato que não fiz: há caminho para limpar o nome e reparar o dano.
O banco vendeu meu carro e não prestou contas
O valor da venda precisa ser demonstrado e o saldo, se houver, devolvido a você.
Do primeiro contato à defesa, você sabe cada passo.
Presencial em Recife e on-line para todo o Brasil. Sem burocracia para começar.
Você envia o caso
Pelo formulário ou pelo WhatsApp: nome, situação e, se houver, o número do processo. Leva menos de um minuto.
A equipe retorna e pede os documentos
Contrato, comprovantes, notificações e decisões. Fotos legíveis pelo WhatsApp bastam.
Análise e orientação
Contrato e cálculos examinados; você recebe a orientação sobre as medidas cabíveis, os prazos e o que esperar.
Quem estará ao seu lado
Dois advogados que respondem pelo seu caso do início ao fim — o mesmo que analisou o contrato conduz a defesa.
Matheus R. de B. Porto
OAB/PE 33.786
Direito Bancário · Direito do Consumidor · Processo Civil
Juliana P. A. Varela Porto
OAB/PE 46.633
Direito Bancário · Direito do Consumidor · Processo Civil
Faça as contas antes de decidir
Calculadoras com dados públicos do Banco Central e as regras em vigor. O cálculo roda no seu navegador; nada é enviado ao escritório nessa etapa.
As parcelas do carro parecem altas?
Compare o custo efetivo do seu financiamento com a média do Banco Central no mês em que você comprou.
Comparar minha taxa 02 · Cartão de créditoEstá pagando só o mínimo do cartão?
Veja, mês a mês, o que acontece com a dívida no rotativo — e o teto que a lei impõe aos juros.
Simular minha fatura 03 · Renda e dívidasSobra pouco do salário no fim do mês?
Descubra quanto da sua renda está comprometida com descontos e dívidas, e o que a lei considera demais.
Calcular minha situação 04 · Seguro no financiamentoSeu financiamento tem seguro embutido?
Responda quatro perguntas e veja se o prestamista, a proteção financeira ou a capitalização que vieram nas parcelas podem ser cancelados com devolução proporcional.
VerificarGuia do Consumidor Bancário
Textos sobre os temas mais buscados, organizados pela situação em que você está, com base na lei e na jurisprudência atual.
Purga da mora: como pagar e recuperar o veículo
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O que as pessoas costumam perguntar antes do primeiro contato.
O que acontece quando eu envio o meu caso?
O formulário e o primeiro contato pelo WhatsApp servem para o escritório entender a situação e dizer se há o que fazer. As condições do atendimento são tratadas diretamente com você antes de qualquer contratação.
Preciso ir ao escritório?
Não. O atendimento é presencial em Recife, com hora marcada, e on-line em todo o Brasil. Os documentos podem ser enviados por foto pelo WhatsApp e a procuração pode ser assinada eletronicamente.
O prazo de 5 dias já passou. Ainda dá para fazer algo?
Em geral, sim. O prazo de quinze dias para apresentar a resposta corre de forma independente, e nela é possível questionar o valor cobrado, os encargos, as tarifas e a regularidade do processo. Se o veículo já foi vendido, o banco deve prestar contas da venda. Cada situação depende do que consta nos autos.
E se não valer a pena entrar com ação?
Você vai ouvir isso com a mesma clareza. A análise do contrato e dos cálculos serve justamente para separar o que tem base do que não tem. Quando os números não justificam uma ação, a orientação é essa.
Em quanto tempo recebo o retorno?
Os contatos são respondidos em horário comercial, normalmente no mesmo dia útil. Em casos com prazo em curso, informe isso na mensagem para que a triagem seja feita antes.
Você não precisa resolver isso sozinho.
Descreva o que aconteceu em poucas linhas. A equipe lê, confere o que for preciso e retorna pelo WhatsApp em horário comercial.
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